POR FAVOR LEE NUESTRAS
POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES
Políticas de Garantía
INFINITY HOUSE (Garantía S/. 200.00)
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
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- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
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- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
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- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
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- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
- Al momento del ingreso a las instalaciones, debe dejar garantía en efectivo. Se realizará una retención del monto, el cual se liberará al momento del Check Out.
- Todo daño causado, será cobrado de la Garantía.
- No se permite realizar consumos con el dinero retenido de la Garantía.
Condiciones para la Estadía
- Cualquier daño o deterioro producido por el huésped dentro de las instalaciones serán asumidos por el titular.
- Al ingresar al hospedaje, el cliente deberá proceder de inmediato al pago de Garantía, el cual será devuelto al realizar el Check Out y/o Salida.
- Todos los objetos personales olvidados por nuestros huéspedes, permanecerán bajo depósito en el establecimiento por 60 días calendario. Vencido este plazo, la empresa podrá disponer de los mismos.
- Está prohibido el ingreso a las instalaciones de cualquier persona que no esté registrada.
- Está prohibida la tenencia y consumo de drogas alucinógenas dentro de las instalaciones.
- Si desea extender su estadía, le pedimos que informe a la Recepción con al menos 12 horas de anticipación a su fecha de salida. La extensión dependerá de la disponibilidad.
- Se permite hasta un (1) niño (menor a 05 años) sin cargo extra en alojamiento.
- Prohibido fumar en las habitaciones a excepción de las áreas exteriores.
- No asumimos cualquier responsabilidad por daños o accidentes que ocurran en el interior o exterior de las instalaciones, excepto si esos accidentes tengan como origen la actuación culpable de Aire Simbal.
- Las instalaciones cuentan con Sistema de Vigilancia, para mayor seguridad de nuestros huéspedes.
- Check out tardío: s/. 50.00 por cada 30 minutos.
- Prohibido escuchar música a volumen alto dentro de los hospedajes.
- Horario de silencio: a partir de las 10:00 p.m.
- Fiestas, eventos o ruido excesivo después de las 10:00 p.m. Multa de s/. 100.00 y posible desalojo sin reembolso.
- Prohibido manipular electricidad, agua o gas (solo personal autorizado).
- Prohibido el uso de pirotécnicos.
- Electrodomésticos: no usar licuadora para materiales no alimenticios (multa s/. 50).
- No apoyar objetos calientes sobre mesas de vidrio (reposición S/. 500).
- Prohibido arrojar objetos sólidos al inodoro.
- Toallas: prohibido usarlas para limpiar calzado, maquillaje o barro (multa s/. 50).
- Cualquier mancha permanente, daño o uso indebido de sábanas, toallas o ropa de cama tendrá un cargo adicional según el artículo afectado.
- Toalla grande: s/. 35.00
- Toalla pequeña: s/. 10.00
- Sábana o colcha manchada: s/. 50.00
- Se considerarán manchas permanentes: maquillaje, tinte, barro, vino, aceites, pintura, o cualquier sustancia que no pueda ser removida.
- En caso de mal uso o daño total, se cobrará el costo de reposición del artículo.
- El alojamiento no se responsabiliza por accidentes personales, lesiones, pérdidas, robos o daños a pertenencias de los huéspedes.
- En caso de interrupción del servicio eléctrico ajeno a Aire Simbal: Se brindará un motor eléctrico (generador) como medida de apoyo. El plazo máximo de habilitación será de hasta 4 horas, sujeto a disponibilidad y condiciones técnicas.
- Aire Simbal no se responsabiliza por inconvenientes, daños o interrupciones ocasionadas por la empresa proveedora de energía Hidrandina u otras causas externas.
- Mantener compostura en todo momento.
- Mantener lenguaje adecuado.
- Si un huésped o invitado incumple las normas, deberá retirarse del local. Esta disposición también aplica si el infractor es un acompañante.
Acceso a las instalaciones por parte de Aire Simbal:
- Su personal tiene el derecho de entrar en las instalaciones durante la estancia del Cliente, con el fin de llevar a cabo los trabajos de limpieza, reparación y similares.
- Al ingresar al hospedaje, el cliente deberá proceder de inmediato al pago de Garantía, el cual será devuelto al realizar el Check Out y/o Salida.
Términos de pago:
- El valor de la estancia y los precios de servicios adicionales deben obligatoriamente ser pagados con antelación.
- Las reservas se realizan con el 100% de la totalidad.
- Todos los precios y tarifas publicados en este sitio, están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso.
- Al efectuar un pago, se agradece enviar el comprobante con el Nº de Operación para poder confirmar la transacción.
- No se aceptan transacciones globales (por concepto de alojamiento, servicios adicionales y/o consumo).
- Al realizar el pago completo del alquiler y/o alimentación, el cliente acepta todas las políticas del hospedaje.
- Las tarifas regulares no aplican para Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo.
- La reserva se considera válida únicamente con el pago total no reembolsable.
- Todo pago adicional también es no reembolsable.
- En nuestra página web oficial www.aireclub.com. Se encuentran publicados los precios actualizados y oficiales de nuestro hospedaje.
Términos de servicio:
- Las tarifas por servicios adicionales, por ejemplo, importes relativos al precio de fogata, chef, consumo, y otros importes que no están expresamente mencionados en el contrato de alojamiento, deben pagarse en transacciones separadas del importe de alojamiento y con antelación.
- Durante su alojamiento, las solicitudes de servicios serán recibidas hasta las 9:00 pm, pasada la hora establecida, solo se atenderán solicitudes de emergencia considerables.
Políticas de Cancelación:
- Flexible: Se puede modificar la fecha reservada por caso fortuito o motivos de fuerza mayor, (debidamente sustentados) el huésped no puede asistir, se procede a evaluar la situación para una reprogramación si es notificado con anticipación (con una semana de antelación), y siempre que pueda ser vendida a otro huésped. (si no se concreta la venta de la fecha reservada, no se podrá realizar la reprogramación). Cualquier cambio que efectúe en sus reservas uno o más días antes del inicio de su estadía, estará sujeto a confirmación según la disponibilidad, los cambios podrían estar sujetos a cargos adicionales como una penalidad.
- De ser el caso de reprogramación sólo se podrá reprogramar la fecha reservada en días entre semana (Lunes a Jueves).
- No Reembolsable: Reservas prepagadas, no se aceptan modificaciones, cancelaciones, ni devoluciones.
- La penalidad por No-Show corresponde al total del monto de la estadía.
Reprogramaciones:
- Si por caso fortuito o motivos de fuerza mayor,(Debidamente sustentados) el huésped no puede asistir, se procede a evaluar la situación para una reprogramación.
- No se realizan reprogramaciones por casos como: viajes, motivos por trabajo, acompañante que no pueda asistir, fallecimiento de familiares (terceros), entre otros.
Condiciones para el proceso de Check-in y Check-out
- Antes de ingresar a la instalación, presentar el carnet de vacunación y/o dni por su seguridad y la nuestra.
- Presentar Documento de Identidad de todos los ocupantes de la instalación.
- Indicar el horario de llegada para la bienvenida a la instalación.
- Nuestro Check-in en Infinity House: 12:00 pm , Check-Out 10:00 am.
- Nuestro Check-in en Diamond House: 3:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in en Domo Experience: 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in en Domo Sphere: 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in en Ann Cabin: 5:00 pm , Check-Out 3:00 pm.
- Nuestro Check-in en Moon Cabin: 5:00 pm , Check-Out 3:00 pm.
- Nuestro Check-in en Sun Cabin: 5:00 pm , Check-Out 3:00 pm.
- Nuestro Check-in en Pircas Rumi: 12:00 pm , Check-Out 10:00 am.
- Nuestro Check-in en Pircas K'allma: 12:00 pm , Check-Out 10:00 am.
- Nuestro Check-in en Pircas Mallqui: 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in en Pircas Kinti: 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in en Aria House: 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in en Cumbray House: 12:00 pm , Check-Out 10:00 am.
- Nuestro Check-in Tourmaline : 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in Flats de Montaña: 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Nuestro Check-in en Zafiro House: 2:00 pm , Check-Out 12:00 pm.
- Para efectuar un check In rápido avisar 10 minutos antes.
- Para efectuar un check out rápido avisar 10 minutos antes.
- Prohibido retirarse de las instalaciones sin un previo aviso.
Reclamaciones por Defectos
- El Cliente debe inspeccionar la instalación en el momento de la llegada e inmediatamente reportar los defectos que pueda encontrar.
- Cualquier defecto que aparezca durante la estancia deberán comunicarse en la recepción.
- Para los efectos mencionados anteriormente únicamente se consideran los defectos serios y capaces de poner en causa el nivel de servicio y calidad del alojamiento, no siendo Aire Simbal obligada a tomar medidas en el caso de tratarse de quejas irrelevantes, irrazonables o que tengan que ver con detalles que no entran en conflicto con el nivel mínimo de servicio contratado.
Terminación del contrato de alojamiento
- Aire Simbal tiene el derecho de rescindir el contrato de alojamiento en caso de que el Cliente no pague integral y puntualmente el precio en el momento en que debe hacerlo o no proporcione la garantía requerida.
- Aire Simbal tendrá el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento por justa causa si el Cliente tiene cualquier comportamiento que afecte la sana convivencia, la calma o la higiene del alojamiento, especialmente si durante su estancia, el Cliente esté bajo la influencia de drogas o alcohol, usar la instalación para prácticas de prostitución, actuar ofensivamente para con el personal, perturbar la paz de los otros clientes, o en el pasado, haya hecho reservas falsas maliciosas y/o dañado o destruido el hotel o sus instalaciones.
Protección de datos
- Se informa al Cliente de que sus datos personales serán almacenados y procesados por la empresa Aire Simbal, para efectos de ejecución del contrato, para los servicios para con el Cliente y para sus propias campañas de publicidad.